Casio V-R100 Manual del usuario (Gestión básica de clien Manuel d'utilisateur

Terminal de soporte empresarial V-R100Manual de usuarioGestión básica de clientes

102.1 Libro de clientesPara acceder a los libros de clientes, en el <Menú principal> (en función de la conguración, diríjase a inicio de sesió

112.1.1 Pantalla básicaA continuación se muestra una explicación de la pantalla básica para el Libro de clientes.A. Área de visualización de listaB.

122.1.2 Nuevo libro de información de clienteRegistra la información del cliente en una nueva entrada.Campos de entrada de nuevo cliente ● Al pulsar

13 ● Pulse el campo de entrada correspondiente a los elementos en los que desea registrar nueva información (en este ejemplo se ha seleccionado NOMBRE

142.1.3 Edición de información del clientePermite cambiar y revisar información existente del cliente. ● Pulse el área de visualización de lista en l

152.1.4 Eliminación de información del clienteElimina información del cliente existente. ● Pulse el área de visualización de lista en la pantalla bás

162.1.5 BuscarBusca información del cliente.Al pulsar <Busqueda.> en la pantalla básica, se abre un cuadro con métodos de búsqueda. Seleccione

172.1.5.1 Introducir condiciones de búsqueda y buscarPermite especicar determinadas condiciones y, a continuación, buscar, clasicar, enumerar y mos

182.1.5.2 Búsqueda por código de clienteEspecique un código de cliente y busque información del cliente. ● Se abre el cuadro de diálogo de búsqueda

192.1.6 FunciónImprime los libros del cliente y códigos de barras, y ajusta los privilegios de los clientes (descuentos). ● Al pulsar el botón <Fu

2ÍndiceIntroducción ...4Capítulo 1 Introducción a Gestión básica de clientes ...51.1 Visión general del sis

202.1.6.1 Impresión de libros del clientePermite imprimir información del cliente.Al especicar <Impresiones.> se muestran las opciones de impr

21 ● Seleccione si desea imprimir todos los datos o solo los datos correspondientes a un cliente. ● Si opta por imprimir todos los datos, imprimirá to

222.1.6.3 ConguracióndeprivilegiosdelclienteCongura los privilegios del cliente (descuentos por %/importe). ● Al especicar <Un privilegio e

23* Antesdeseleccionarunporcentajededescuentoounimporteenlalista,decidasiempre el valor numérico que desea aplicar a cada uno y regístr

242.2 Análisis del clientePara acceder a los análisis de clientes, en el <Menú principal> (en función de la conguración, diríjase a inicio de

252.2.1 Pantalla básicaA continuación se muestra una explicación de la pantalla básica para el Análisis del cliente.A. Área de visualización de lista

262.2.2 ConguracióndeclasicaciónCongura valores estándar para cada una de las cinco las, para utilizarlos en el análisis de RFM. ● Al pulsar el

272.2.3 BuscarBusca en los resultados de análisis del cliente. ● Al pulsar <Busqueda.> en la pantalla básica, se abre un cuadro con métodos de

282.2.3.1 Uso de las condiciones de búsqueda para buscarPermite especicar determinadas condiciones y, a continuación, busca, clasica, enumera y mue

29 ● Tras introducir las condiciones de búsqueda y de ordenación, al pulsar <Introducir> se ejecuta la búsqueda y se muestran los resultados en

32.2 Análisis del cliente ...242.2.1 Pantalla básica...252.2.2

302.2.4 FunciónPermite imprimir los resultados del análisis de compra, los códigos de barras del cliente, y ajustar los privilegios de los clientes.

312.2.4.1 Impresión de los resultados del análisis del clienteImprime los resultados de análisis del cliente.Al especicar <Compra imprimir los re

32 ● Si opta por imprimir los datos de un cliente, se imprimirán los resultados del análisis del cliente especicado en el área de visualización de li

33 ● Si opta por imprimir todos los datos, se imprimirá toda la hoja de códigos de barras existente en el área de visualización de lista. ● Si opta po

342.3.1 Pantalla básicaA continuación se muestra una explicación de la pantalla básica de la conguración.B. Área de ediciónA.Áreadeselecciónde

352.3.2 ConguracióndeproductosPulse la cha <Producto> de la parte superior de la pantalla básica.A continuación, pulse el botón <Editar&

362.3.3 ConguracióndelistaAl pulsar la cha <Lista> de la parte superior de la pantalla podrá registrar la conguración de nombres y valores

37Pasos para registrar una nueva conguración: ● Pulse el botón <Nuevo> en (1) y registre una lista en el campo de entrada del nombre de la list

382.3.4 ConguraciónRFMAl pulsar la cha <RFM> de la parte superior de la pantalla podrá registrar la conguración que desea usar con los anál

39Tras introducir los datos, al pulsar el botón <Guardar> de la esquina inferior derecha de la pantalla se abre una pantalla de conrmación.Al h

4IntroducciónEste manual explica cómo usar las funciones de Gestión básica de clientes con el terminal de soporte empresarial V-R100.Advertencia ● Est

402.3.6 Conguracióndelmantenimiento1 Datos de compras sumados para suprimir. Elimina los datos de compra compilados mediante el uso de la caja re

V-R100CUST-B*SCMB1209-A

5Capítulo 1 Introducción a Gestión básica de clientes

61.1 Visión general del sistemaGestión básica de clientes de V-R100 es una aplicación que permite gestionar los clientes de un establecimiento. A niv

71.2 Lista de tareas y funciones<Libro de clientes> Tareas relacionadas con la gestión de información del cliente.Nuevo : Registra la informaci

81.3 Análisis RFMFiltra los clientes utilizando las tres siguientes características, como por ejemplo compra más reciente, frecuencia de visita, etc.

9Capítulo 2 Funcionamiento de Gestión básica de clientes